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アフターサービス

ピペット修理・ピペット無料訪問点検サービス

エルエムエスはマイクロピペットを販売するだけの商社では無く、アフターサービスも充実するために、リキッドハンドリングサービス部があります。
そのサービス部門はマイクロピペットのプロフェッショナルが在籍し「Total Pipette Solution Services部門」として、お客様のさまざまなニーズに対応しています。

長年にわたって蓄積されたマイクロピペットのメンテナンス・修理・検査・JCSS校正のノウハウを、お客様のために提供し活用することが最大のサービスであると考え、エルエムエスネットワークにより販売されたマイクロピペットのみならず、お客様が使用されているマイクロピペットであれば、全てに対応出来る様ご要望にお答えしています。

その実現は、エルエムエスのもつ全国営業所各拠点に配置されたマイクロピペットフィールドサービスマンにより、すばやい対応を可能にしています。

エルエムエスはピペットのプロフェッショナルとして四つのサービスを提供しています。

マイクロピペット修理サービス

エルエムエスのマイクロピペットメンテナンスおよび修理は、メジャーメーカーのマイクロピペットを中心に、純正部品を使用する徹底したオーバーホールサービスを提供しています。

またエルエムエスにてメンテナンスおよび修理が行えないマイクロピペットは、取扱店・メーカーへの委託修理を行っておりますのでご安心下さい。

Eppendorf 認定書

エルエムエス リキッドハンドリングサービス部のピペットスペシャリストは、ピペットメーカーのメンテナンスおよび修理サービスに関するトレーニングを受け、オーソライズされており、かつ長年サービス実務に携わっているプロの集団です。

エルエムエスのマイクロピペットサービスセンターは、日本の主要都市である札幌・仙台・東京・名古屋・福岡・沖縄に設置しています。
エルエムエスがいかにマイクロピペットに重点を置いているかは、このサービスセンターの展開をみても、ご理解いただけると思います。

お引取りから、ご返却までの流れ

STEP/01 お客様:東京LHSへ郵送または弊社営業所にお預け下さい
STEP/02 LMS:お見積りの作成
STEP/03 お客様:お見積り内容の判断
STEP/04 LMS:修理および検査の実施
STEP/05 LMS:お客様へご返却

マイクロピペット検査証明サービス

研究のグローバル化が進む中で、マイクロピペットの性能仕様に関するバリデーション証明は大変重要です。

エルエムエスリキッドハンドリングサービス部は、貴施設のGLP/GMPまたSOP(標準作業手順書)に対応させた検査証明サービスを、ご希望通りのスケジュールにてご提示しています。

もちろんマイクロピペットの原点は常に正しく作動することにあり、エルエムエスではその確率を高めるために、予防メンテナンスサービスを定期的な訪問点検サービスとセットで対応しています。

検査証明書(合否判定付き)

調整前 調整後 測定ポイント 測定回数
最大設定容量(100%)及び最小設定容量(又は10%)の2ポイント
5回
10回
最大設定容量(100%)、中間設定容量(50%)及び最小設定容量(又は10%) 3ポイント
5回
10回

検査証明証

※新品ご購入時の検査証明書につきましてはお問い合わせください。
※容量固定式ピペットの検査証明書は最大容量のみになります。

マイクロピペット訪問点検サービス

エルエムエスは、お客様へのサポートとして、マイクロピペットの無料訪問点検サービスを行っています。

エルエムエス独自の点検診断方法並びに簡易修理のトレーニングプログラムを受講終了し、エルエムエス全国営業所に配置されたフィールドサービスマン、お客様への訪問点検診断という新しいサービスを提供しています。

訪問点検診断サービスの申込用紙はこちらからダウンロードして下さい。

訪問点検診断サービスの申込用紙

マイクロピペットセミナーサービス

無料訪問点検サービスを実施して頂けたお客様に限り、マイクロピペットのセミナーを開催いたしております。
マイクロピペットはどこの研究施設でも所有している計量器ひとつです。マイクロピペットについて知っているようで知らなかったり、勘違いしていたりなどの場面に、訪問点検サービスの場で出会うことが時たまあります。このような状況に対して、エルエムエスは自分たちの持つノウハウを一人でも多くの方々に開示しようと考え、マイクロピペットセミナーの場を設定しました。

ユーザー対象セミナー

ピペットの正しい使用方法と簡単なメンテナンス等、2~15人を対象にワークショップを含めて約60分程度の時間で、無料にて貴施設を訪問して行います。

例) 大学の単位取得のためのカリキュラム
   ISOの教育訓練のセミナー

ディーラー対象セミナー

ピペットの故障の見分け方や簡単な修理を中心に、ユーザー様との応酬話法までを、およそ2時間のコースを、エルエムエスリキッドハンドリングサービス部東京サービスセンターにて実施いたします。

ピペット修理サービス・ピペット無料訪問点検サービスへのお問い合わせ

株式会社エル・エム・エス

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